ヨーロッパ旅行・音楽と歴史の国オーストリアを200%楽しむための観光サポート
生粋の旅のプロ・現地在住日本人があなたのヨーロッパ旅行を思い出深いものにするための相談サービス、ウィーン現地での観光サポートサービスを実施中です。
- パッケージツアーで皆が必ず行く場所をサラッと周るのではなく、旅行そのものを深く楽しみたい
- 自分にとっての効率の良さで観光したい
- ヨーロッパ旅行を考えているけど絶対に後悔したくないから事前に現地情報を知りたい
- 予算があるけど、どこにどのくらいの費用を見込んで旅行すればいいかわからない
- ホテルやレストランに事前に伝えたいことがあるけど、どの様に伝えるといいかわからないし、やり取りが面倒
- 知る人ぞ知る穴場スポットに行きたい
- 出発から到着まで考えた提案をしてほしい
- 移動手段についてイマイチわからない
- ホテルの人が何を言っているのかわからない。言いたいことが伝わらない。
- 行きたいレストランがある。予約なしで入れるか聞きたい。
心に残る“本物のオーストリア”を、あなたのスタイルで。
歴史と芸術が息づくこの街は、ガイドと一緒だからこそ見える景色があります。
ウィーン在住+元CAのガイド+元トラベル・コンサルタントが、あなたのペースや旅のゴールに寄り添いながら、
歴史をひも解き、音楽の余韻を感じ、街との会話を楽しむ旅をご提案します。
ちょっと贅沢で、だけど親しみやすい、オーストリアの魅力をガイドと一緒に体験しませんか？
“上質な親しさ”で、あなただけのオーストリアをおもてなしいたします。
私たちのサービスが選ばれる理由
現地在住日本人が日本語でサポート
日本語での丁寧なサポートとアドバイス。現地に在住しているので安心です。
カスタマイズされた旅程も提案、相談に乗ります
クレジットカード会員ではなくても、旅行代理店から予約しなくても、同等またはそれ以上の旅行に関する相談をすることができます。
トラベルコンサルタント時代に培った経験で、どのようなサポートがあると安心かしっかり把握した上で、これまでの現地での体験を基に、
お客様ならではのオーダーメイドの行程表もお作りします。
ご要望を叶えるプライベートガイド
完全プライベートガイドなのでパッケージツアーではできないワガママもどんどんお伝えください。
サービスについて
オーストリア観光ガイド
ウィーンを中心にし、主にオーストリアにお越しになるお客様にお供してご案内します。事前に打ち合わせをし、ヨーロッパ到着から出発までできる限りご要望にお応えできるようにいたします。
※ご利用のお客様は事前相談サービスや現地でのお困りごとへの相談サービス(急な案件の場合、タイミングが良い場合のみ対応可)が無料で含まれます。
ヨーロッパ(海外)旅行の事前相談
メールやビデオ通話で以下のような旅行前の相談やご提案、ご質問への回答をいたします。
・予算や季節、日程をお伺いし個々に合った旅行のご提案
・宿泊先に聞いておきたいこと/レストラン情報など旅行前の不安をできる限り解消してご出発いただくための相談
※ウィーンでの対面のガイドサービス「オーストリア観光ガイド」をご利用のお客様は当サービスは回数制限なしに無料でございます。
チケット手配・ホテル予約のサポート
・チケットは旅行代理店に頼むと手数料がかかる上に、チケット取得までの時間差で希望の席が取れないかもしれない、、、
・昨今ホテル側のご本人様確認の関係で予約者ご本人様でなければ予約に関する問い合わせや内容確認をさせてくれない、、、自分で予約したほうが安いけど、ホテルになんて問い合わせたら事前の要望や質問について聞いてもらえるだろうか
詳しいご案内を添えながら実際にお話し、ケースバイケースでお客様と一緒に予約をするサポートをしたり、現地に問い合わせたり、できる限りご希望に沿うようにサポートいたします。
※日本とヨーロッパでは時差がございますので、サポートの時間帯がご希望の時間では無い場合がございます。
人気のコース例
以下のプラン以外にもカスタマイズしたプランを提案しています。ご遠慮なくお問合せください。
ウィーン郊外1日観光
いろいろな表情がある文化と歴史の街、魅力満載のウィーンを楽しみませんか？こんな楽しみ方があります（例）<例1>ワイン畑を歩きながら地元っ子のい...
続きを読むウィーン半日市街観光+空港お迎え
フライト後も快適に、観光モードに切り替えられるように早朝到着でも安心！ウィーン空港お出迎えサービス日本からのご到着は早朝になることが多く、「慣れない土地で、電車の...
続きを読む日本人マイスターによる気軽なワルツ体験レッスン+食事会
本場ウィーンで気軽なワルツ体験レッスン+食事会｜優雅なひとときをウィーンといえば、オペラや舞踏会の都。その象徴とも言えるワルツを、ぜひウィーン滞在中に体験してみませんか？...
続きを読むウィーン市街1日観光 季節のイベントに参加も可能
オーストリアで四季折々のイベントを楽しみましょう！やっぱり1日サポーターとじっくり中心部を巡りたい通常長蛇の列の人気カフェにできる限り並ばずに入ったり、自分ではパ...
続きを読む私共について
クベトン えりな
Supporter
はじめまして。
北海道出身で、これまでフライトや休暇で常に世界各地を旅し、旅のプロとして旅行コンサルタントの仕事においても様々なお客様のご要望に合わせたご提案や現地サポートをしてまいりました。
そして現在は、オーストリア・ウィーンに暮らしながら、この仕事を通じて皆様の旅がより良いものとなるようサポートさせていただいております。
ウィーンは、ただ観光地を巡るだけではもったいない街です。現地の人と一緒に歩くことで、より深く、より豊かに楽しめる場所でもあります。
「ヨーロッパ版・京都」とも言えるこの街の奥深さを、歴史や文化、言語の背景を交えながら、わかりやすく丁寧にお伝えできればと思っています。
ちょっとしたエピソードや街の“なりたち”を交えながら、まるでブラタモリのような街歩きを叶えます。
そんな知的で楽しい時間をご一緒できたら嬉しいです。
プロフィール
大学卒業後、日系航空会社で客室乗務員として勤務し世界中を旅する。
その後、外資系クレジットカード会社で上級カード会員のトラベル・ライフスタイルコンサルタントなどを経験。
現在オーストリア人と結婚しウィーン在住。
ウィーンではフルタイムで勤務する傍ら当観光サービスを実施中。
料金プラン
ウィーン市内同行半日：４時間
※待ち合わせから解散まで、移動/食事/待機時間/途中の打ち合わせ時間なども含まれます
●200€~＋消費税20％ /1名様 (複数名での割引もございます/内容によってご料金が変わります)
ウィーン市内・近郊１日：８時間
※待ち合わせ時刻から解散まで、移動/食事/待機時間/途中の打ち合わせ時間なども含まれます
●400€~＋消費税20％ /1名様 (複数名での割引もございます/内容によってご料金が変わります)
ヨーロッパ(海外)旅行の事前相談
●メールでの質疑応答・旅のご提案1回あたり50€～＋消費税20％
(1通のお問い合わせについてのご回答=1回 ※内容がとても多い場合はお見積りしなおす場合がございます。)
●ビデオ通話による旅のサポート1回30分あたり80€～＋消費税20％
(お話しした内容に対してメールにて調べた結果や情報をお送りするサービスを1回分を含みます)
※チケット取得サポートやホテル、列車チケット取得サポートのご相談の場合、ご状況を詳しくお伺いする必要や実際にチケットを取る作業をする時間帯を別に設ける必要がある場合、複数回お時間をとっていただく場合がございます。
現地での緊急サポート
●1回あたり80€＋消費税20％
※サポーターの勤務中にはご対応いたしかねますため、ウィーン現地での対面観光サポートサービス「オーストリア観光ガイド」ご利用の方のみお伝えしてあるLINEにてご連絡いただくことが基本となります。
※対応できるかはタイミングによりますので、お役に立てた場合のみご料金が発生いたします。
※ウィーン現地での対面観光サポートサービス「オーストリア観光ガイド」をご利用のお客様がヨーロッパ内で対応が必要となった際には無料でございます。
ウィーン空港お迎えサービス
空港から電車の乗り方や観光パス(ウィーンパス)の使い方を解説しながらホテルに一緒に向かいます。
※お迎えからインターバルなしで半日観光や1日観光の場合は、半日もしくは1日観光の料金に含んで付帯サービスとしてご利用可能です。
一度ホテルで休憩されてから改めて半日観光や1日観光に出発する場合は下記の料金が対象になります。
●50€＋消費税20％ - お迎えサービスのみ
(お選びになる交通手段によって移動のご料金は異なり、ご自身のお選びいただいた交通手段のご料金が加算されます。お供するガイドの分は空港からお送り先の場所までご負担ください。)
※ウィーンはタクシー文化の為、特段専用車を手配しなくても空港/中心地はスムーズにタクシーで移動できる街です。また、電車や空港リムジンバスでの移動もスムーズに中心地まで行くことができます。
注意事項
日本語サポーターについて
日本語サポーターは、現時点においては政府公認ガイド免許を保持しておりませんので、歴史的建造物や美術館等の内部の案内はできません。
基本的にウィーンのシェーンブルン宮殿などは日本語音声ガイダンスが詳細まで解説がございますので、サポーターの開設を現地にお連れするまでの会話の中でお話しながら散策し、ガイドは中に一緒には入らないアレンジをいたします。
(お客様がガイドの入場料を負担する必要がないという事になります)
人数・ご年齢について
※最少催行人数：１名～
※料金に含まれるものはガイド・サポート料金でございます。
入場料、アクティビティ費用、交通費、食事、喫茶などのその他の費用は含まれておりません。
※入場料、アクティビティ費用、交通費、食事、喫茶などに同席の場合、サポーター分もご負担をお願いいたします。
※お子様もご年齢に関わらず1名様のご料金として算出されます。
(チケットの種類によって明らかに大人と差額が発生している場合は差額分だけお支払い免除となる場合がございます。)
※何かあった際にスムーズに対応できるよう、皆様のパスポート上での正式なお名前、ご年齢、ご性別の情報、日本出発日や便情報などをお伺いしております。
ご相談までの流れ
Step1：お問い合わせフォームより無料相談のご依頼をお送りください。
Step2：①ビデオ通話→お見積りと相談日の日程をご連絡いたします②メール相談→ご質問にお答えする前にお見積りをお送りいたします。
Step3：お支払い確認後出発前サービスをご提供いたします。日本出発2週間前～1週間前を目安に現地の最新の天候などフォローのご案内をお送りいたします。
お支払い方法/キャンセルポリシー
●お支払い方法
お見積りにご承諾いただきますと、クレジットカード決済のご案内をいたします。(別の決済方法をご希望の方はご相談ください。)
お支払い確定後、サービス提供・予約確定となります。お支払いまでの間に、別の方が先に予約を確定してしまった場合、お見積り後であってもサポートサービスを提供できなくなる場合がございますことを予めご了承ください。
※日程変更:サポーターのスケジュール上日程変更が可能である場合は、変更手数料無料で日程の変更を承ります。
●キャンセルポリシー
<対面観光サポートサービス>
他のお客さまへのサービス提供の機会損失の観点から、原則としてキャンセルはわかり次第速やかにご連絡ください。
・サポートサービス1日目の1か月前(30日前)まで
キャンセル無料
・サポートサービス1日目の1か月前(30日前)～2週間前(14日前)まで
合計金額の50%を差し引いてご返金
・サポートサービス1日目の2週間前(14日前)から1週間前(7日前)
合計金額の70%を差し引いてご返金
・上記以降～サポートサービス当日まで
返金不可
※返金時の為替レートによってご予約時と比較し為替差損発生(誤差)の可能性がございます。
<ヨーロッパ(海外)旅行の事前相談/チケット・ホテル予約のサポートサービス>
原則:入金後返金不可